Termini & Condizioni

le presenti Condizioni costituiscono un accordo legale tra Coty operations b.v., buitenveldertselaan 5, 1082 va Amsterdam Netherlands, per conto proprio e delle sue consociate e affiliate ("Kylie Cosmetics", "noi", "nostro" e "noi") e l'utente e, se del caso, l'entità o la persona per conto della quale l'utente sta stipulando le presenti Condizioni (anche "l'utente").

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI ("Condizioni"). spuntando la casella e/o utlizzando questo sito web, kyliejennercosmetics.eu ("sito web"), accetti di essere vincolato da questi termini. se non accetti questi termini, per favore non cliccare sulla casella , accedere a questo sito web o effettuare un ordine.

si consiglia di stampare o scaricare in altro modo e salvare una copia dei presenti termini per i propri archivi, così come di eventuali versioni future, poiché potremmo aggiornarli di volta in volta. puoi scaricare una copia stampabile dei presenti termini qui.

il sito web è destinato agli utenti e alle spedizioni all’interno dell’unione europea. per gli utenti nel regno unito, visita il nostro sito all’indirizzo: https://kyliejennercosmetics.co.uk. per gli utenti negli stati uniti, visita il nostro sito all’indirizzo: https://kyliecosmetics.com.

NOTA IMPORTANTE

si prega di leggere attentamente le sezioni intitolate "DIRITTO DI ANNULLAMENTO; NESSUN RESO; RIMBORSI", "PREZZO E PAGAMENTO", "ARBITRATO", "ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ", "INDENNIZZO", E "DISCLAIMER". queste disposizioni limitano la responsabilità e influiscono sulle modalità di risoluzione delle controversie tra cui l'arbitrato senza diritto a un processo con giuria. per i residenti in california, per maggiori informazioni sui propri diritti ai sensi del california consumer privacy act ("ccpa"), consultare la sezione "informazioni aggiuntive per i residenti in california" della nostra informativa sulla privacy.

se per qualsiasi motivo non si accettano le presenti Condizioni o non si desidera essere vincolati da esse, non si deve accedere o utilizzare il nostro sito web.

1. I NOSTRI DATI

coty operations b.v. gestisce il sito web e vende beni e servizi. 

coty operations b.v. è una società registrata ad amsterdam, con sede legale in buitenveldertselaan 5, 1082 va amsterdam, paesi bassi.

il nostro numero di registrazione della società è 76066223 e il nostro numero di partita iva registrata è nl860495371b01. 

il nostro indirizzo email di contatto è eu@help.kyliecosmetics.com.

2. LA RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE NEI CONFRONTI DI TERZI CHE ACCEDONO AL NOSTRO SITO WEB UTILIZZANDO IL SUO DISPOSITIVO

l'utente è tenuto a garantire che tutte le persone che accedono al nostro Sito Web sui propri computer o dispositivi, o che sono autorizzate o in grado di accedere al nostro Sito Web sui suoi computer o dispositivi, siano a conoscenza dei presenti Termini e di tutta l'altra documentazione a cui si fa riferimento in essi, e che tali persone accettino anche di essere vincolate e di rispettare i presenti Termini. se, per qualsiasi motivo, tali persone non accettano le presenti Condizioni o non desiderano esserne vincolate, non devono accedere o utilizzare il nostro Sito web e l'utente non deve permettere loro di farlo.

3. ALTRI DOCUMENTI CHE REGOLANO L'USO DEL NOSTRO SITO WEB

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4. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Condizioni di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. tutte le modifiche hanno effetto immediato nel momento in cui vengono pubblicate e si applicano a tutti gli accessi e all'utilizzo del sito web e/o a tutti gli acquisti di merci o servizi da quel momento in poi.

se utilizzi il sito web o effettui un acquisto dopo la pubblicazione di una versione riveduta delle presenti condizioni, il suo utilizzo/acquisto sarà disciplinato dalle condizioni rivedute. l'utente può sapere se le presenti Condizioni sono state modificate dall'ultima visita al sito web consultando la data di entrata in vigore all'inizio delle stesse.

l'utente è tenuto a controllare i presenti Termini ogni volta che accede al nostro Sito Web per assicurarsi di essere a conoscenza dei termini applicabili in quel momento.

5. I DETTAGLI DEL TUO ACCOUNT

l'accesso e l'utilizzo di alcune funzionalità e caratteristiche del Sito web possono richiedere la registrazione di un account utente ("Account") presso di noi. se decide di registrare un Account con noi, l'utente ci fornirà alcune informazioni per creare e accedere al suo Account. l'utente accetta di fornirci informazioni accurate, complete e aggiornate su di sé durante la registrazione dell'Account e in ogni altro momento, incluso, a titolo esemplificativo, quando effettua un ordine, e accetta di aggiornare tutte le informazioni forniteci o richieste da noi se, e non appena, tali informazioni cambiano e prima di effettuare qualsiasi acquisto di prodotti. l'utente accetta di mantenere riservate le proprie informazioni di accesso e di non autorizzare terzi a utilizzare il proprio Account. l'utente accetta di non sollecitare, raccogliere o utilizzare le credenziali di accesso di altri individui e di non impersonare altre persone o entità o di utilizzare un nome falso o un nome che non è autorizzato a utilizzare. noi vietiamo la creazione di, e l'utente accetta di non creare, un Account per chiunque non sia lui stesso. non saremo responsabili di eventuali perdite o danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'Account dell'utente, con o senza la sua conoscenza. l'utente è pienamente responsabile della mancata salvaguardia delle informazioni o dell'autorizzazione all'accesso o all'utilizzo dell'Account da parte di altre persone e accetta che siano attribuiti a lui tutti gli utilizzi dell'Account. l'utente accetta di informarci immediatamente all'indirizzo eu@help.kyliecosmetics.com se sospetta un uso non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza. l'utente non può vendere o trasferire in altro modo il proprio Account. abbiamo il diritto di cancellare o sospendere la registrazione dell'utente per qualsiasi motivo o senza motivo in qualsiasi momento, come stabilito a nostra esclusiva discrezione.

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9. USI NON CONSENTITI DEL NOSTRO SITO WEB

l'utente non deve, senza il nostro previo consenso scritto, accedere, interferire, danneggiare o interrompere in alcun modo il nostro sito web o parte di esso, i nostri sistemi, qualsiasi nostro hardware o attrezzatura o qualsiasi rete su cui è ospitato il nostro sito web, qualsiasi software che utilizziamo per creare o modificare il sito web o per renderlo disponibile all'utente, o qualsiasi hardware, attrezzatura, rete, server, software o tecnologia di proprietà o gestita da noi o da terzi.

l'utente deve utilizzare il nostro sito web esclusivamente per scopi leciti e in conformità con le presenti Condizioni. l'utente non deve utilizzare il nostro sito web:

• per qualsiasi scopo illegale o che in qualche modo violi qualsiasi legge o regolamento applicabile, sia esso locale, nazionale o internazionale;
• per qualsiasi scopo fraudolento;
• per condurre qualsiasi pubblicità non richiesta o non autorizzata o marketing diretto o indiretto a chiunque con qualsiasi mezzo, o altrimenti spammare, comunicare con o commercializzare a chiunque qualsiasi merce, servizio o attività non autorizzata da noi;
• per caricare, ospitare o trasmettere virus, malware, adware, spyware, worm, cavalli di Troia, keystroke logger, spyware, bombe logiche, bombe a orologeria o qualsiasi altro programma o codice dannoso che possa influire negativamente sull'uso o sul funzionamento del Sito web, del nostro hardware o dei nostri sistemi, o dei computer, tablet, telefoni o altri dispositivi degli utenti o di altre terze parti, o caricare contenuti o materiali contenenti tali contenuti;
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• per tenere qualsiasi altra condotta che limiti o inibisca l'uso o il godimento del Sito da parte di chiunque o che, secondo quanto da noi stabilito, possa danneggiare noi o gli utenti del Sito, o esporli a responsabilità; oppure
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inoltre, l'utente accetta di non:

• utilizzare il sito web in qualsiasi modo che possa disabilitare, sovraccaricare, danneggiare o compromettere il sito o interferire con l'uso del sito web da parte di altri soggetti, compresa la loro capacità di impegnarsi in attività in tempo reale attraverso il sito web.
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10. RESTRIZIONI GEOGRAFICHE

il sito web è destinato agli utenti dell’unione europea.  sebbene possa essere possibile accedere al sito web da altri paesi, non forniamo alcuna garanzia che il sito web sia conforme ai requisiti legali vigenti in giurisdizioni diverse dall’unione europea, né che i contenuti disponibili sul sito web siano appropriati per utenti di altri paesi o stati.  se accedi al sito web al di fuori dell’unione europea, lo fai di tua iniziativa e sei responsabile del rispetto delle leggi locali.

11. LINK AD ALTRI SITI WEB

di tanto in tanto, sul nostro sito web possono comparire link a contenuti o siti web di terzi. se il Sito contiene collegamenti ad altri siti e risorse forniti da terzi, tali collegamenti sono forniti solo per comodità dell'utente. ciò include i link contenuti nelle pubblicità, compresi i banner pubblicitari e i link sponsorizzati. non siamo responsabili del contenuto dei siti web accessibili tramite i link presenti sul nostro sito ("Siti collegati"). non appoggiamo né sponsorizziamo alcun sito collegato né le informazioni, i prodotti o i servizi contenuti nei siti collegati. i siti collegati sono regolati dalle loro condizioni d'uso e dalle loro politiche sulla privacy. per utilizzare i Siti collegati potrebbe essere necessario utilizzare o ottenere prodotti o servizi aggiuntivi, come ad esempio un dispositivo mobile, un accesso a Internet e una connessione dati. l'utente deve ottenere o utilizzare tali prodotti o servizi separatamente e pagare tutti i costi associati (compresi quelli per l'accesso a Internet o per la trasmissione di altri dati). tutti i contenuti dei siti collegati sono al di fuori del nostro controllo e non dichiariamo o garantiamo che tali contenuti siano correlati a noi o al nostro sito web, adatti o appropriati per l'uso o la visualizzazione, legittimi o accurati.

12. CHIAMATE E/O SMS

fornendoci il tuo numero di telefono cellulare (anche come parte del tuo account), accetti di ricevere messaggi di testo e/o chiamate da parte nostra e/o dei nostri agenti/affiliati, anche tramite mezzi automatizzati, inclusa voce artificiale o preregistrata, per qualsiasi finalità, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, comunicazioni di marketing e relative ai servizi. non è necessario fornire tale consenso come condizione per ricevere beni o servizi; in tal caso, non fornirci il tuo numero di telefono. puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. la frequenza delle chiamate e/o dei messaggi di testo che ti inviamo dipende dalle tue transazioni con noi. eventuali costi sono addebitati dal tuo operatore di telefonia mobile e a esso dovuti. ti invitiamo a contattare il tuo operatore di telefonia mobile per informazioni su piani tariffari e dettagli. i servizi di messaggistica di testo sono forniti “così come sono” e potrebbero non essere disponibili in tutte le aree o in ogni momento. ogni messaggio di testo fornirà istruzioni su come annullare l’iscrizione. in risposta a qualsiasi richiesta di annullamento, potresti ricevere un messaggio di conferma dell’avvenuta disiscrizione.

accettando di ricevere messaggi di testo, comprendi e accetti che potremmo utilizzare un sistema di composizione automatica per inviarti messaggi di testo e che il tuo consenso a ricevere messaggi di testo non è richiesto come condizione per l’acquisto di beni o servizi.

13. ACQUISTI DI PRODOTTI

si prega di selezionare il paese di consegna e la valuta preferita per il pagamento prima di navigare per assicurarsi che le informazioni corrette vengano visualizzate sullo schermo.

per effettuare un ordine di prodotti sul Sito web, è necessario premere il pulsante "paga ora" alla fine del processo di checkout. l'utente sarà guidato nel processo di inoltro dell'ordine da una serie di semplici istruzioni presenti sul Sito Web.

alla cassa sarà data la possibilità di rivedere l'ordine, compreso il paese di consegna, per apportare eventuali modifiche prima di effettuare l'ordine stesso.

riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con i prodotti ordinati. questa e-mail non costituisce l'accettazione del tuo ordine da parte nostra. l'accettazione dell'ordine avverrà al momento della spedizione dei prodotti ordinati.

se non possiamo accettare il tuo ordine, te lo comunicheremo via e-mail e non ti addebiteremo il prodotto. se il pagamento è stato effettuato prima della mancata accettazione dell'ordine, il rimborso verrà effettuato, ma si prega di notare che possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per il trasferimento dei fondi da parte della banca. la mancata accettazione di un ordine può essere dovuta a varie cause:

• il prodotto è esaurito;
• non siamo riusciti ad autorizzare il pagamento o i dati di fatturazione non sono verificabili;
• a causa di limiti imprevisti delle nostre risorse che non potevamo ragionevolmente prevedere;
• un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
• a nostra esclusiva discrezione, l'ordine sembra essere stato effettuato da commercianti, rivenditori o distributori o appare altrimenti fraudolento;
• il tuo ordine viene segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come un ordine insolito o suscettibile di frode;
• non abbiamo potuto effettuare la consegna all'indirizzo fornito; oppure
• a causa di un evento al di fuori del nostro controllo (come ulteriormente indicato nel presente documento).

all'ordine verrà assegnato un numero d'ordine. ci sarà d'aiuto se ci comunicherai il numero d'ordine ogni volta che ci contatterai in merito.

la transazione sarà conclusa in inglese.

il Sito web è destinato esclusivamente alla vendita di prodotti Kylie Cosmetics direttamente ai consumatori finali, pertanto l'acquisto di prodotti per la rivendita è severamente vietato. per acquisto a scopo di rivendita si intende l'acquisto di un prodotto Kylie Cosmetics da parte di chi rivende, o intende rivendere, il prodotto Kylie Cosmetics ad altri (consumatori, aziende o qualsiasi terza parte). se Kylie Cosmetics ritiene che l'utente sia coinvolto nell'acquisto per la rivendita, Kylie Cosmetics si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione contro l'utente stesso, tra cui, a titolo esemplificativo, limitare le vendite all'utente, annullare gli ordini e/o sospendere o chiudere l'Account.

14. MODIFICA DELL'ORDINE

a causa della natura e della rapidità del processo di evasione degli ordini di kylie cosmetics, una volta effettuato l’ordine e una volta che il pagamento è stato elaborato oppure l’ordine è stato spedito dal nostro magazzino (a seconda di quale evento si verifichi per primo), non saremo in grado di modificare i dettagli dell’ordine (come indirizzo di consegna, tipologia di prodotti o quantità). ciò non pregiudica in alcun modo il tuo diritto legale di recesso, come previsto nel presente documento. per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo eu@help.kyliecosmetics.com.

per i prodotti non desiderati, dovrai seguire la procedura di recesso qui indicata e, qualora desiderassi aggiungere prodotti a un ordine, sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

15. I NOSTRI PRODOTTI

tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità, che possono variare a seconda della destinazione di spedizione. ogni prodotto acquistato è venduto in base alla sua descrizione. adotteremo ogni ragionevole cura per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti che appaiono sul Sito siano corretti, tuttavia non possiamo garantire l'accuratezza del Sito e potremmo, a volte, commettere involontariamente errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative a prezzi e disponibilità. ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni in qualsiasi momento e di annullare eventuali ordini derivanti da tali eventi.

le immagini dei prodotti presenti sul nostro Sito Web sono solo a scopo illustrativo. il prodotto e la sua confezione possono variare leggermente rispetto alle immagini pubblicizzate sul Sito Web, a causa della visualizzazione dei colori da parte del tuo dispositivo.

in caso di domande o reclami su qualsiasi prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo eu@help.kyliecosmetics.com.

16. CONSEGNA

introduzione

• per tutte le vendite e consegne a indirizzi negli stati uniti (composti dai suoi 50 stati e dal distretto federale di columbia) (“ordini us”), nel regno unito o in irlanda del nord (“ordini uk”) e in germania (“ordini germania”), agirà come venditore ufficiale. ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento l’ambito geografico dei termini ordini us, ordini uk e ordini germania per includere o escludere, ad esempio per gli ordini us, territori, commonwealth, stati (liberamente associati) o altre aree collegate agli stati uniti.
• per tutte le vendite e consegne che non rientrano negli ordini us, ordini uk o ordini germania, abbiamo collaborato con global-e nl b.v. (“global-e”), un servizio di terze parti che agisce come venditore ufficiale per tali “ordini internazionali”. questa collaborazione con global-e ti consente di acquistare e spedire i prodotti kylie cosmetics al di fuori di stati uniti, regno unito, irlanda del nord e germania verso destinazioni in tutto il mondo. fai riferimento alla sezione sugli ordini internazionali di questa sezione 16 per informazioni rilevanti sugli ordini internazionali.

disposizioni generali applicabili a qualsiasi ordine

l’elenco dei paesi in cui noi e global-e effettuiamo consegne sarà mostrato durante il processo di checkout. i tempi di consegna variano in base alla destinazione e ti saranno confermati una volta che il prodotto sarà spedito.

le date di spedizione e consegna sono stime e non possono essere garantite. non siamo responsabili per eventuali ritardi nelle spedizioni. se non siamo in grado di spedire i prodotti entro il termine specificato o, in assenza di tale termine, entro trenta (30) giorni da un ordine completato correttamente, potremmo chiedere il tuo consenso a un ritardo nella spedizione. in assenza di tale consenso o se richiesto da te in risposta alla richiesta di consenso, annulleremo il tuo ordine e provvederemo al rimborso, comprese le spese di spedizione, entro sette (7) giorni lavorativi.

è tua responsabilità fornirci informazioni complete e corrette sull’indirizzo di consegna. non saremo responsabili se ci fornisci informazioni incomplete o errate. 

pagherai tutte le spese di spedizione e gestione indicate durante il processo di ordine. le spese di spedizione e gestione rappresentano il rimborso dei costi sostenuti da noi per l’elaborazione, gestione, imballaggio, spedizione e consegna del tuo ordine. i costi di consegna saranno visualizzati sul nostro sito web prima di finalizzare l’ordine: controllali attentamente, poiché accetti tali costi al momento dell’invio dell’ordine. 

ordini us, ordini uk e ordini germania

quando il tuo prodotto viene spedito dal nostro magazzino, ti invieremo un’email di conferma di spedizione. tieni presente che i prodotti potrebbero arrivare in pacchi separati e potrebbero richiedere una firma. il tempo di consegna stimato sarà indicato nell’email di conferma di spedizione.

un prodotto sarà sotto la tua responsabilità dal momento in cui viene consegnato all’indirizzo da te fornito. il rischio di perdita e la proprietà dei prodotti acquistati passano a te al momento della consegna. 

ordini global-e

l’acquisto è soggetto ai termini e alla privacy policy di global-e (“termini e policy global-e”). tieni presente che global-e può modificare i termini e la policy global-e di volta in volta. noterai che il tuo metodo di pagamento verrà addebitato da global-e;

la policy di global-e sulle variazioni di iva e sull’arrotondamento potrebbe aggiungere costi aggiuntivi al prezzo dell’articolo e/o della spedizione. l’importo finale sarà visualizzato nel riepilogo dell’ordine della transazione. il prezzo di consegna sarà convertito nella valuta selezionata durante il checkout.

qualsiasi ulteriore comunicazione via email dopo la conferma iniziale dell’ordine riguardante il tuo ordine internazionale sarà gestita da global-e. una volta spedito l’ordine, global-e ti invierà un’email di conferma della spedizione con i dettagli di tracciamento.

17. DIRITTO DI RECESSO; NESSUN RESO; RIMBORSI

quando acquisti prodotti online, hai i diritti dettagliati di seguito. se risiedi nell’ue o nel regno unito, hai diritto a questi diritti ai sensi della direttiva europea sui diritti dei consumatori 83/2011 e delle consumer contracts regulations 2013, rispettivamente. 

eccetto per i prodotti indicati sul sito web come non restituibili, possiamo accettare la restituzione dei prodotti acquistati sul sito web per ottenere un rimborso del prezzo di acquisto, al netto dei costi di spedizione e gestione originari (se presenti), a condizione che la restituzione avvenga entro 14 giorni dalla consegna e che i prodotti siano restituiti nelle loro condizioni originali e nel loro imballaggio originale (cioè sigillati e non aperti), come determinato a sola discrezione di kylie cosmetics. tieni presente che non hai diritto al recesso per prodotti cosmetici sigillati per motivi di protezione della salute o igiene, una volta che siano stati aperti dopo la ricezione. se hai ricevuto un regalo con l’acquisto, sei obbligato a restituire anche il regalo insieme agli articoli qualificanti, altrimenti la tua restituzione non sarà accettata. 

per avviare una restituzione:

• contattaci all’indirizzo eu@help.kyliecosmetics.com; il team di kylie cosmetics può richiedere informazioni aggiuntive per confermare lo stato del prodotto e, se approvata la restituzione, invierà un’etichetta di spedizione per il reso.

• se approvata, entro 14 giorni dall’invio della richiesta, confeziona il prodotto/i prodotti nella scatola originale, applica l’etichetta di spedizione per il reso e consegna il pacco a un corriere per la restituzione.

nota che i costi di spedizione del reso non saranno rimborsati. il rimborso avverrà dopo che riceveremo il prodotto restituito, intatto. il nostro servizio clienti potrebbe non essere in grado di assisterti riguardo lo stato della tua restituzione.

potresti avere diritto a un rimborso se il prodotto arriva danneggiato. ciò non influisce sui tuoi diritti di legge. se il reclamo è giustificato, verranno rimborsati il prezzo di acquisto e i costi di spedizione. per richiedere un rimborso, devi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a eu@help.kyliecosmetics.com entro quarantotto (48) ore dalla consegna. potremmo richiedere foto del prodotto e una copia della tua email di conferma. 

i rimborsi saranno effettuati secondo la forma di pagamento originale nella valuta utilizzata per la transazione iniziale. se hai pagato tramite bonifico bancario, dovrai fornire queste informazioni al nostro servizio clienti quando avvii la restituzione, affinché possiamo rimborsare direttamente sul tuo conto. 

per qualsiasi richiesta di rimborso, devi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a eu@help.kyliecosmetics.com includendo i seguenti dettagli: nome; indirizzo; numero dell’ordine e motivo della richiesta; numero di telefono; indirizzo email. 

kylie cosmetics non accetta resi di prodotti acquistati su questo sito web presso negozi indipendenti, grandi magazzini, spa o punti vendita in concessione.

18. IL NOSTRO NEGOZIO ONLINE

il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. ("Shopify"). ci fornisce la nostra piattaforma di e-commerce online che ci permette di venderti i nostri prodotti. Shopify elaborerà la richiesta d'ordine e il pagamento; per ulteriori informazioni sui pagamenti, consultare la Sezione 19. inviando l'ordine, l'utente accetta che Shopify elabori l'ordine stesso.

i dati dell'utente vengono memorizzati attraverso l'archivio dati di Shopify, i database e l'applicazione generale di Shopify. i dati dell'utente saranno conservati su un server sicuro dietro un firewall. per ulteriori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy. si consiglia di leggere anche l'Informativa sulla privacy di shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

19. PREZZO E PAGAMENTO

il prezzo del prodotto (che include iva/gst) sarà quello indicato nell’email di conferma che ti inviamo al completamento del tuo ordine online. è sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni prodotti in vendita possano avere un prezzo errato online. 

i prezzi dei prodotti mostrati sul sito web sono in euro (iva/gst inclusa) e sono validi ed efficaci solo nell’unione europea. i prezzi dei prodotti sul sito web possono variare nel tempo. tali prezzi non includono i costi di spedizione e gestione.

se scegli di pagare utilizzando una carta di pagamento con un conto denominato in una valuta diversa da quella del tuo ordine, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi e differenze di cambio. tali costi e i tassi di cambio applicati sono al di fuori del nostro controllo. 

in base alla località di consegna, potresti dover pagare dazi doganali locali e costi aggiuntivi alla ricezione. sei responsabile di eventuali dazi doganali e spese di sdoganamento (ove applicabili) nel tuo paese e di verificare tali costi con le autorità locali. 

i metodi di pagamento disponibili saranno mostrati durante il processo di checkout. accettiamo pagamenti con visa, mastercard, american express, paypal, google pay e shop pay. i pagamenti con carta di credito, inclusi eventuali addebiti ricorrenti, sono gestiti tramite processori di pagamento di terze parti. questi processori di pagamento di terze parti raccoglieranno e conserveranno le informazioni della tua carta di credito per elaborare il pagamento. per ulteriori informazioni, consulta la nostra privacy policy.

se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l’acquisto, shopify memorizza i dati della tua carta di credito. tali dati sono criptati secondo lo standard pci-dss (payment card industry data security standard). i dati della transazione di acquisto sono conservati solo per il tempo necessario a completare la transazione. una volta completata, le informazioni sulla transazione vengono cancellate. tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard stabiliti da pci-dss e gestiti dal pci security standards council, un’iniziativa congiunta di marchi come visa, mastercard, american express e discover. i requisiti pci-dss garantiscono la gestione sicura delle informazioni delle carte di credito da parte del nostro store e dei fornitori di servizi.

il pagamento completo è dovuto al momento dell’ordine e ti sarà addebitato quando premi il pulsante ‘pay now’ al termine del processo di checkout, salvo che non siamo in grado di accettare il tuo ordine come indicato nella sezione 13.

effettuando un ordine e facendo un’offerta di acquisto di un prodotto, ci autorizzi, insieme a shopify, a trasmettere informazioni (incluse eventuali informazioni aggiornate) o a ottenere informazioni su di te da terze parti di volta in volta, e ciò può includere controlli di verifica relativi al numero della tua carta di debito o credito o report creditizi, ad esempio per autenticare la tua identità.

dichiari e garantisci che (i) le informazioni della carta di credito che fornisci sono veritiere, corrette e complete, (ii) sei autorizzato all’uso di tale carta di credito per l’acquisto, (iii) gli addebiti effettuati saranno accettati dalla compagnia della tua carta di credito, e (iv) pagherai gli addebiti ai prezzi indicati, inclusi i costi di spedizione e gestione e tutte le tasse applicabili, se presenti, indipendentemente dall’importo indicato sul sito web al momento del tuo ordine.

riconosci che gli ordini internazionali sono soggetti ai termini e condizioni e alla privacy policy di global-e (“termini e policy global-e”). tieni presente che global-e può modificare i termini e la policy di volta in volta. fai riferimento alla sezione 16 per maggiori informazioni su consegne, tasse e costi aggiuntivi relativi agli ordini internazionali.

20. RESTRIZIONI DI PRODOTTO

in alcuni casi, a causa di restrizioni (legali o di altro tipo) o di pratiche relative a un prodotto, potremmo non essere in grado di consegnarlo all'utente. non saremo ritenuti responsabili in relazione a qualsiasi prodotto che non siamo in grado di vendere o consegnare al cliente a causa di tali restrizioni. nel caso in cui una restrizione venga applicata dopo che l'utente ha effettuato l'ordine presso di noi, faremo del nostro meglio per informarlo non appena ragionevolmente possibile.

21. CODICI SCONTO

potremmo offrire codici sconto applicabili a determinati prodotti o ordini sul sito web per un periodo di tempo definito. ogni codice sconto può avere termini promozionali separati e specifici. salvo diversa indicazione nei termini promozionali separati applicabili: (i) puoi utilizzare un solo codice sconto per ordine; (ii) i codici sconto non possono essere applicati ad ordini precedenti, non possono essere riscattati in contanti e non possono essere combinati con altre promozioni o offerte; (iii) i codici sconto non si applicano a tasse di vendita, costi di spedizione o di reso; e (iv) i codici sconto non sono validi per la rivendita. consentiamo l’utilizzo dei codici sconto esclusivamente secondo i termini e le condizioni con cui sono stati emessi, che possono includere, tra l’altro, condizioni relative alla tua idoneità all’uso e a un valore massimo dell’ordine. ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in cui siano violati i termini sopra indicati o i termini promozionali applicabili.  in caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti termini, prevalgono i termini della promozione.

22. PROMOZIONI

di tanto in tanto, possiamo offrire all'utente la possibilità di partecipare a sfide o altre promozioni (collettivamente, "Promozioni"). non è consentito trasferire, cedere, vendere, scambiare o barattare alcun premio, ricompensa o altro beneficio ricevuto tramite una Promozione. QUALSIASI PREMIO, RICOMPENSA O ALTRO BENEFICIO VIENE ASSEGNATO "COSÌ COM'È" SENZA ALCUNA GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA DA PARTE DI KYLIE COSMETICS, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.

ci riserviamo il diritto di modificare, interrompere o sospendere la disponibilità delle Promozioni e di correggere errori o incongruenze nei materiali relativi alle Promozioni. possiamo squalificare qualsiasi individuo che manometta una qualsiasi Promozione. ATTENZIONE: QUALSIASI TENTATIVO DA PARTE DI UN INDIVIDUO DI MINARE DELIBERATAMENTE IL FUNZIONAMENTO LEGITTIMO DI UNA PROMOZIONE È UNA VIOLAZIONE DELLE LEGGI PENALI E CIVILI E CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CHIEDERE I DANNI A TALE INDIVIDUO NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

l'utente accetta di essere vincolato dalle nostre decisioni, che sono definitive e vincolanti in tutte le questioni relative alle Promozioni. le promozioni sono soggette a tutte le leggi, norme e regolamenti federali, statali e locali applicabili. le promozioni non sono valide nei casi in cui sono vietate, limitate o tassate.

PARTECIPANDO A UNA PROMOZIONE, L'UTENTE ACCETTA DI SOLLEVARE KYLIE COSMETICS E I SUOI AGENTI DA QUALSIASI RESPONSABILITÀ, PERDITA O DANNO DERIVANTE DA O IN RELAZIONE ALLA PARTECIPAZIONE A QUALSIASI ATTIVITÀ LEGATA ALLA PROMOZIONE O ALLA RICEZIONE, ALL'USO O ALL'ABUSO DI QUALSIASI PREMIO O RICOMPENSA CHE L'UTENTE POTREBBE RICEVERE.

23. RECENSIONI

se invii una recensione, ci concedi un diritto non esclusivo, esente da royalty, perpetuo, irrevocabile e pienamente sublicenziabile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire e mostrare tali contenuti in tutto il mondo, su qualsiasi mezzo. ci concedi, a noi e ai nostri sublicenziatari, il diritto di utilizzare il nome che fornisci in relazione a tali contenuti, se lo riteniamo opportuno.

dichiari e garantisci che i contenuti e il materiale di qualsiasi recensione inviata siano accurati e non arrechino danno a persone o entità (e che i contenuti o il materiale non siano diffamatori o discriminatori in alcun modo).

24. RITARDI ED EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali ritardi o inadempienze rispetto ai nostri obblighi ai sensi dei presenti termini se tali ritardi o inadempienze derivano da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo. nulla in questa sezione limita i tuoi diritti legali o i diritti previsti dalla sezione 16.

25. ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

non escludiamo la nostra responsabilità nei tuoi confronti nei casi in cui sarebbe illegale farlo. se la legge applicabile non consente che tutte o alcune delle limitazioni di responsabilità riportate di seguito si applichino a te, tali limitazioni si applicheranno solo nella misura massima consentita dalla legge.

FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, IN NESSUN CASO NOI (INCLUSI I NOSTRI SOCI, SOCIETÀ CONTROLLATE, AFFILIATI, DIRIGENTI, AMMINISTRATORI, MEMBRI, DIPENDENTI O AGENTI) SARANNO RESPONSABILI NEI TUOI CONFRONTI PER QUALSIASI PERDITA, DANNO (CHE SIA DIRETTO, INDIRETTO, PUNITIVO, EFFETTIVO, CONSEQUENZIALE, INCIDENTALE, SPECIALE, ESEMPLARE O DI ALTRO TIPO), COSTI, SPESE, PASSIVITÀ O PENALITÀ, CHE SIANO CONTRATTUALI, EXTRACONTRATTUALI, DERIVANTI DA INADEMPIENZA DI LEGGE O ALTRO, SIA PREVEDIBILI CHE IMPREVISTI, DERIVANTI DA, IN RELAZIONE A O IN CONNESSIONE CON:

• IL TUO UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB;

• QUALSIASI CORRUZIONE O PERDITA DI DATI;

• QUALSIASI CONTENUTO;

• QUALSIASI CONDOTTA DIFFAMATORIA, OFFENSIVA O ILLEGALE DI TERZI;

• QUALSIASI IMPOSSIBILITÀ DI ACCEDERE AL NOSTRO SITO WEB, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, INTERRUZIONI, SOSPENSIONI O RITIRI DEL SITO (PER QUALSIASI MOTIVO);

• QUALSIASI UTILIZZO CHE FAI DI CONTENUTI O MATERIALI PRESENTI SUL NOSTRO SITO WEB, INCLUSA QUALSIASI FIDUCIA RIPOSTA IN DETTI CONTENUTI O MATERIALI;

• QUALSIASI PERDITA DI RISPARMI, PROFITTI, VENDITE, ATTIVITÀ O RICAVI;

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• QUALSIASI PERDITA DI RISPARMI;

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E ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI PERDITE O DANNI, SENZA LIMITAZIONE, ASSUMI E SARAI RESPONSABILE PER L’INTERO COSTO DI QUALSIASI SERVIZIO, RIPARAZIONE O CORREZIONE NECESSARIA IN CASO DI TALI PERDITE, DANNI, COSTI, SPESE, PASSIVITÀ O PENALITÀ.

NON SAREMO RESPONSABILI PER DANNI CHE POTRESTI EVITARE SE AVESSI SEGUITO IL NOSTRO CONSIGLIO DI APPLICARE UN AGGIORNAMENTO FORNITO GRATUITAMENTE O PER DANNI CAUSATI DAL MANCATO RISPETTO DELLE ISTRUZIONI DI INSTALLAZIONE O DELLE MINIME SPECIFICHE DI SISTEMA CONSIGLIATE DA NOI.

ACCONSENTI CHE, NEL CASO IN CUI SUBISCI DANNI, PERDITE O LESIONI DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON LE NOSTRE AZIONI O OMISSIONI, I DANNI SUBITI NON SARANNO IRRIPARABILI O SUFFICIENTI A DIRITTI A OTTENERE UN’INGIUNZIONE CHE IMPEDISCA L’UTILIZZO DI QUALSIASI SITO WEB, SERVIZIO, PROPRIETÀ, PRODOTTO O ALTRO CONTENUTO DI NOSTRA PROPRIETÀ O CONTROLLO, E NON AVRAI DIRITTI DI BLOCCARE O OSTACOLARE LO SVILUPPO, PRODUZIONE, DISTRIBUZIONE, PUBBLICITÀ, ESPOSIZIONE O SFRUTTAMENTO DI QUALSIASI SITO WEB, PROPRIETÀ, PRODOTTO, SERVIZIO O ALTRO CONTENUTO DI NOSTRA PROPRIETÀ O CONTROLLO.

Nella misura in cui qualsiasi disposizione di questa sezione non fosse applicabile come esclusione totale di responsabilità, sarà interpretata come limitazione della responsabilità, limitando la nostra responsabilità nei tuoi confronti al massimo consentito dalla legge.

26. INDENNIZZO

tu (e qualsiasi terza parte per conto della quale operi un account o un’attività sul sito web) accetti di difenderci (su nostra richiesta), indennizzarci e tenerci indenni da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, comprese, a titolo esemplificativo, spese legali ragionevoli, derivanti da o in qualsiasi modo collegati a:

• i tuoi caricamenti, accesso o utilizzo del sito web;

• la tua violazione o presunta violazione di questi termini;

• la violazione di diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale, pubblicità, riservatezza, proprietà o privacy;

• la violazione di leggi, regolamenti, codici, statuti, ordinanze o ordini di autorità governative o quasi-governative;

• qualsiasi falsa dichiarazione da te effettuata.

Collaborerai pienamente con noi nella difesa di qualsiasi reclamo. Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa esclusiva di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte tua e non potrai, in alcun caso, risolvere alcun reclamo senza il nostro previo consenso scritto.

27. DICHIARAZIONI DI NON GARANZIA

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, TUTTI I PRODOTTI OFFERTI SU QUESTO SITO SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” SENZA ALCUNA GARANZIA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, (A) GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, (B) GARANZIA DI IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO, (C) GARANZIA CONTRO LA VIOLAZIONE DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI TERZI. ALCUNE GIURISDIZIONI LIMITANO O NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE O ALTRE GARANZIE, PERTANTO LA DICHIARAZIONE SOPRA POTREBBE NON APPLICARSI A TE.

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ACCEDENDO O UTILIZZANDO IL SITO, DICHIARI E GARANTISCI CHE LE TUE ATTIVITÀ SONO LEGALI IN OGNI GIURISDIZIONE. NON APPROVIAMO CONTENUTI E DECLINIAMO SPECIFICAMENTE QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PERDITA, DANNO, LESIONE O RECLAMO.

28. RESTRIZIONI DI ETÀ

utilizzando questo sito web, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo paese, stato o provincia di residenza. 

29. SOSPENSIONE E TERMINAZIONE

ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l’accesso, ritirare o modificare tutto o parte del sito o del tuo account per qualsiasi motivo senza preavviso, inclusi motivi operativi o aziendali, aggiornamenti di contenuti, manutenzione periodica o per risolvere problemi. puoi terminare il tuo account o l’uso del sito in qualsiasi momento.

la terminazione non limita altri nostri diritti o rimedi. le sezioni su proprietà dei materiali, indennizzo, esclusioni e limitazioni di responsabilità, dichiarazioni di non garanzia, legge applicabile e disposizioni generali, così come ogni altra disposizione destinata a sopravvivere alla terminazione, rimarranno valide.

ci riserviamo il diritto di collaborare pienamente con le autorità per divulgare l’identità o altre informazioni di chiunque pubblichi materiali sul sito. RENUNCI E TI IMPEGNI A TENERE INDENNE KYLIE COSMETICS E I SUOI AFFILIATI, LICENZIATARI E FORNITORI DA QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DA AZIONI DI QUESTI DURANTE INDAGINI O DA AUTORITÀ.

30. COMUNICAZIONI

possiamo inviarti notifiche (inclusi atti legali) con qualsiasi metodo legittimo, inclusi pubblicazione sul sito o invio a qualsiasi email fornita. accetti di inviarci comunicazioni a eu@help.kyliecosmetics.com o a:

coty operations b.v.
buitenveldertselaan 5
1082 va amsterdam
paesi bassi

31. LEGGE APPLICABILE

i presenti termini sono regolati dalla legge inglese e puoi avviare procedimenti legali nei tribunali locali. se sei un consumatore, hai diritto alla protezione prevista dalla legge obbligatoria del tuo paese di residenza.

32. DISPOSIZIONI GENERALI

se una disposizione di questi termini fosse ritenuta illegale, invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide. tu e kylie cosmetics intendete che i termini siano applicati nella massima misura consentita dalla legge. se una disposizione è inapplicabile, sarà modificata nella misura necessaria per renderla applicabile, inclusa eventualmente la sua eliminazione. i titoli delle sezioni sono solo indicativi e non hanno valore legale. qualsiasi elenco di esempi dopo “inclusi” o “es.,” è illustrativo e non esaustivo, salvo indicazione contraria. kylie cosmetics può cedere questi termini, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, con o senza preavviso. non puoi cedere, trasferire o sublicenziare i tuoi diritti in merito all’account, al sito o ai termini. nessuna rinuncia da parte di kylie cosmetics sarà interpretata come rinuncia a violazioni future. questi termini costituiscono l’intero accordo tra te e kylie cosmetics riguardo al tuo account, al sito e alle transazioni di acquisto. tu e kylie cosmetics garantite di non aver fatto affidamento su dichiarazioni o garanzie diverse da quelle espresse in questi termini. nessuno tranne te e kylie cosmetics o i suoi successori e cessionari autorizzati può far valere questi termini.