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Leider können wir eine einmal aufgegebene Bestellung nicht stornieren.
Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse sorgsam ein. Kylie Cosmetics haftet nicht für Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche Lieferadresse geschickt werden.
Die Übermittlung von Bestellbestätigungen kann aufgrund der hohen Nachfrage manchmal bis zu 24 Stunden dauern. Sollten Sie nach 24 Stunden noch keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt-Seite
Bitte loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen. Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie bitte hier auf den Link „Bestellung verfolgen“.
Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung direkt auf Ihrer Kylie Cosmetics Tracking-Seite verfolgen.
Wenn Ihr Paket irgendwann stehen bleibt, machen Sie sich keine Sorgen! Es ist noch auf dem Weg zu Ihnen und wird wahrscheinlich gerade vom Zoll abgefertigt. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen wegen des Zolls oder Wetters kommen. In diesem Fall wird Ihre Tracking-Seite mit dem aktuellen Versandstatus aktualisiert.
Wir können keine Erstattung, Rückgabe oder Umtausch anbieten. Alle Verkäufe sind endgültig. Bitte beachten: Kylie Cosmetics by Kylie Jenner behält sich das Recht vor, Rückgaben, Rücksendungen und Erstattungen abzulehnen.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt beschädigt ankommt, muss der Kunde den Kundendienst innerhalb von 48 Stunden nach Eingang kontaktieren. Kunden müssen Fotos des Problems und einen Screenshot der E-Mail mit der Auftragsbestätigung beifügen.
Leider können wir zur Zeit keinen Umtausch bearbeiten.
Bei verweigerter Lieferung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben, und die Kosten für den Hinversand werden nicht erstattet. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit für die Rücksendung von bis zu 5 Werktagen für Ihre Erstattung. BITTE BEACHTEN SIE, DASS VERWEIGERTE ODER NICHT ABGEHOLTE INTERNATIONALE BESTELLUNGEN NICHT ZURÜCKERSTATTET WERDEN KÖNNEN.
Bitte kontaktieren Sie uns sofort, innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung, über unsere Kontaktieren Sie uns Seite. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bestellnummer und mehrere Fotos der beschädigten Produkte.
Bitte besuchen Sie unsere Seite hier innerhalb von 48 Std. nach Bestelleingang, damit wir es für Sie erledigen können. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer zusammen mit einem Foto des fehlerhaften Artikels an, den Sie erhalten haben.
Zahlung
Wir akzeptieren Online-Zahlungen über Visa, Mastercard, American Express, AfterPay und Paypal. Wenn Sie Verbraucher im Ausland sind, akzeptieren wir auch lokale Zahlungsanbieter. Sie werden diese Liste sehen, wenn Sie unsere Kassenseite besuchen.
Es wird Ihnen nur das berechnet, was Sie gekauft haben. Wenn Sie doppelte Belastungen sehen, warten Sie bitte ein paar Tage, bis das Problem von selbst behoben wird. Wenn es dann jedoch immer noch besteht und Sie sicher sind, nur eine Bestellung aufgegeben zu haben, kontaktieren Sie uns bitte über „Kontakt“ mit einem Screenshot der doppelten Belastung für weitere Hilfe.
Abos
Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte und die Häufigkeit der Lieferung aus, und wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte automatisch nach Ihren Wünschen aufgefüllt werden - die Sie jederzeit ändern können. Außerdem erhalten Abonnenten 10 % Rabatt und kostenlosen Versand auf alle Abonnementbestellungen sowie frühzeitigen Zugriff auf neue Produkteinführungen. Zurzeit sind Abos nur für US-Kunden verfügbar.
Ja, Sie können in aller Ruhe kündigen. Gehen Sie auf „Abonnements“ in Ihrem Konto und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Wählen Sie dann "Abbrechen" aus den Optionsfeldern und klicken Sie auf "Änderungen speichern".
Ja, Sie können Ihre Abonnementeinstellungen aktualisieren, indem Sie den Abschnitt „Abonnements“ in Ihrem Konto aufrufen und auf „Verwalten“ klicken. Sie können eine Lieferung überspringen oder einen neuen Zeitraum aus den Optionsfeldern auswählen und dann auf „Änderungen speichern“ klicken.
Ja, Sie können Ihre Zustellungspräferenzen aktualisieren, indem Sie den Abschnitt „Abonnements“ Ihres Kontos aufrufen und auf „Verwalten“ klicken. Wählen Sie dann einen neuen Zeitraum aus den Optionsfeldern aus und klicken Sie auf „Änderungen speichern“.
Sie können jederzeit ein neues Produkt zu Ihrem Abonnement hinzufügen, aber um ein Abonnementprodukt zu ändern, müssen Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen und ein neues mit dem gewünschten Produkt abschließen.
Änderungen an Ihrem Abonnement können 24 Stunden vor dem nächsten geplanten Versandtermin vorgenommen werden.
Ja, Sie können ein Abo einrichten, das an den Empfänger versandt wird, und Sie erhalten eine Rechnung, wenn die Bestellung verarbeitet wird. Sie können nach Belieben kündigen.
Konten
Nein, Sie brauchen kein Konto einzurichten, um eine Bestellung aufzugeben.
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PRODUKTE
Kylie Cosmetics ist unter www.kyliejennercosmetics.eu und in den Geschäften unserer zahlreichen Einzelhandelspartner erhältlich.
Aufstockungsdaten variieren je nach Produktverfügbarkeit. Bitte melden Sie sich für unsere E-Mails oder SMS-Benachrichtigungen an, um zu erfahren, wann Ihre Lieblingsprodukte wieder auf Lager sind!
Manchmal bietet kyliejennercosmetics.eu bei Bestellungen ein Geschenk ab. Bitte beachten: Sofern nicht anders angegeben, gibt es Geschenke als Zugabe zu einer Kundenbestellung nur, solange der Vorrat reicht – Sie können nicht garantiert werden. Alle Muster, Pakete, Aufkleber und anderen Produkte oder Waren unterliegen Änderungen und der Verfügbarkeit.
Ja, manchmal bieten wir Rabatte und Werbeaktionen an. Abonnieren Sie unsere E-Mail- bzw. SMS-Mitteilungen, um über Aktionen informiert zu werden.
Unsere Formeln werden in den USA und Europa aus Zutaten aus aller Welt hergestellt.
Wo immer möglich, bevorzugen wir natürliche Inhaltsstoffe gegenüber synthetischen – in all unseren Formulierungen.
Kylie Cosmetics, Kylie Skin und Kylie Baby verwenden in keinem ihrer Produkte Soja.
Unsere Produkte enthalten keine tierischen Öle, Parabene oder Gluten und auch nicht die gemäß Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 in der EU verbotenen 1.600 weiteren Inhaltsstoffe.
Ja – unsere Produkte sind ohne Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs formuliert.
Produkte von Kylie Cosmetics, Kylie Skin und Kylie Baby enthalten keine Parabene oder Sulfate.
Kylie Cosmetics, Kylie Skin und Kylie Baby testen ihre Produkte nicht an Tieren. Alle unsere Produkte werden ohne Tierquälerei hergestellt.
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Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 40 € an. Bitte überprüfen Sie unsere Versand Seite für weitere Details.
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